Ablauf einer erfolgreichen Datenrettung
Wenn private Daten verloren gehen, entstehen schnell Unsicherheit und viele Fragen: Was passiert mit meinem Datenträger? Wie lange dauert die Rettung? Welche Schritte sind notwendig? Damit Sie den Überblick behalten, haben wir den Ablauf der Datenrettung für Privatkunden in der Schweiz in fünf verständliche Schritte gegliedert – von der Online-Anfrage über die kostenlose Abholung bis zur sicheren Rückgabe Ihrer wiederhergestellten Daten.
1. Online-Formular ausfüllen
Wenn Sie uns die Rettung Ihrer Daten anvertrauen möchten, klicken Sie auf Analyse beantragen. Unser Online-Formular öffnet sich und Sie können eine kostenlose Analyse Ihres Datenträgers beauftragen. Dort geben Sie an, um welchen Datenträger es sich handelt, welche Daten für Sie besonders wichtig sind und wann unser Kurier Ihren defekten Datenträger abholen soll – inklusive gewünschtem Tag, Uhrzeit und Abholadresse.
2. Abholung auf unsere Kosten
Zwischen 9.00 und 18.00 holen wir Ihre defekten Datenträger auf unsere Kosten bei Ihnen Zuhause oder in der Arbeit ab – schweizweit. In der Regel ist das Paket innerhalb von 24 Stunden in unserem Labor. So sparen Sie sich den Weg zur Post, Versandkosten und wertvolle Zeit. Selbstverständlich können Sie Ihren Datenträger auch persönlich in einer unserer Annahmestellen oder in unserem Headquarter in Triesen vorbeibringen.
3. Analyse Ihres Datenträgers
Wir erstellen in kurzer Zeit eine Analyse Ihres defekten Datenträgers und informieren Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Aufwand und den Preis. Anschliessend erhalten Sie ein unverbindliches Festpreis-Angebot für die Wiederherstellung Ihrer Daten. Dabei gilt unsere No-Risk-Garantie: Keine Daten – keine Kosten! Sie entscheiden in Ruhe, ob Sie unser Angebot annehmen möchten.
(Tipp: Wir bieten verschiedene Rabattmöglichkeiten – fragen Sie gerne nach, eine gute Datenrettung muss nicht übermässig teuer sein.)
4. Datenrettung & Prüfung
Wenn Sie mit den Bedingungen unseres Angebots einverstanden sind, starten wir sofort mit der Datenrettung. Nach erfolgreicher Wiederherstellung erhalten Sie von uns eine detaillierte Dateiliste, in der alle geretteten Daten aufgelistet sind. Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden, kopieren wir Ihre Daten auf einen neuen externen Datenträger. In dringenden Fällen stellen wir Ihnen die wichtigsten Dateien vorab über unseren verschlüsselten SSL-Server zum sofortigen Zugriff zur Verfügung.
5. Lieferung Ihrer Daten
Sie können frei wählen, ob Sie Ihre Daten in einer unserer Annahmestellen oder in unserem Headquarter in Triesen persönlich abholen möchten oder ob wir Ihnen Ihre Daten auf dem Postweg zusenden. Für den Rückversand fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Glückliche und zufriedene Kunden – das ist unser Anspruch und unsere tägliche Motivation.
